为信任而打造的引人入胜的客户体验是电子商务的关键。现在，搜索和发现技术比以往任何时候都更成为品牌与客户展开对话以建立更人性化联系的最佳方式。将购物者的体验和隐私放在首位。 目录 什么是商业搜索和发现？ 家乐福案 获取 Empathy.co 关于家乐福西班牙的案例研究 为了帮助您了解该策略的范围，Empathy.co 提供了一个基于家乐福的案例研究，家乐福最近选择 Empathy Platform 作为其网站搜索引擎。 下载电子书 什么是商业搜索和发现？ 将客户置于中心位置。目标是了解购物者并提供预测他们需求的体验，促进他们的搜索体验并促进目录中新产品的发现。最终目标是让网上购物成为一次值得信赖、鼓舞人心且有趣的旅程。 搜索框是购物者正在寻找的实时温度计，是在品牌和人们之间建立信任关系不可或缺的元素，也是与受众对话的工具。借助正确的配置工具和搜索性能分析，您可以采取措施调整您的搜索和发现体验和目录，以满足并超越客户的期望。 家乐福案 Empathy.co 已将其商务搜索和发现平台部署到零售巨头西班牙家乐福的电子商务网站。
这种复杂的部署是在特定环境下完成的
因为家乐福网站吸引了各种各样的客户，需要适应。此外，家乐福在其网站上提供了一个市场，要求考虑平台上存在的所有产品，而不仅仅是零售商的产品。 家乐福选择 来提供搜索和发现体验，以实现人类目标。事实上，该零售商的目标是提供以人为本的对话式搜索体验，同时促进部署这一先进解决方案的内部流程。 商业搜索和发现的部署和影响 获取 Empathy.co 关于家乐福西班牙的案例研 纳米比亚 WhatsApp 号码列表 究 详细了解迁移以来如何彻底改变家乐福的搜索性能（搜索会话增加 49%，放弃率 -48%）。您可以免费下载案例研究。CMS 是在线卖家开店时面临的首要问题之一。为了帮助您了解该软件的工作原理并了解疫情对解决方案提供商活动的影响，我们采访了 。 目录 您能介绍一下您自己和您的背景吗？ 您能介绍一下及其活动吗？ 疫情是否影响了在您的工具上创建在线商店的请求数量？ 您如何吸引在线卖家到您的平台？在哪些渠道？ 您曾经有过任何特殊的客户要求吗？具体功能。
是发行商 Lightspeed 提供的解决方案
这个交钥匙解决方案允许您快速提供您的在线商店并将其公开。尤其是 Lightspeed，它提供了各种软件来帮助您制定全渠道策略。 您能介绍一下您自己和您的背景吗？ 我叫 Ksenia Pinkova，是欧洲、中东和非洲地区 Ecwid by Lightspeed 的营销经理。我加入 Ecwid by Lightspeed 团队已经 6 年了。 您能介绍一下 Lightspeed 的 Ecwid 及其活动吗？ Lightspeed 的 Ecwid 是“电子商务 WIDgets”的缩写，为小型企业创建并整合了强大的在线销售工具。任何人，无论其技术经验如何，都可以在几分钟内创建在线商店，并开始在网站、社交 DM数据库 媒体、市场和移动应用程序上进行销售。我们帮助我们的商家同时在网上到处销售，并通过一个仪表板进行管理。 Ecwid by Lightspeed 于 2021 年 10 月被 Lightspeed 收购，旨在构建一个完整的电子商务生态系统，帮助商家接触到全球各地的客户。 疫情是否影响了在您的工具上创建在线商店的请求数量？ 这场大流行无疑促进了世界各地的电子商务。由于许多实体店在封锁期间关闭，企业主适应新的现实并将业务转移到网上变得至关重要。由于 Ecwid by Lightspeed 的易用性，以前从未在线销售过的非技术企业主可以足够快地启动在线销售，以在新的现实中保持和发展他们的业务。
